POLÍTICA DE COOKIES DE XPLORA ADVENTURE, C.A.

En Xplora Adventure, C.A. ("Xplora Adventure" o "la Plataforma"), nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra Plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, y cómo usted puede gestionar sus preferencias, en cumplimiento con la legislación venezolana aplicable en materia de privacidad y mensajes de datos.

Al acceder, navegar o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web o una aplicación móvil almacena en su dispositivo (computadora, teléfono, tableta) cuando usted lo visita. Estos archivos contienen información que puede ser recuperada por el sitio web en visitas posteriores para recordar sus preferencias, analizar su comportamiento de navegación o personalizar su experiencia.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de las cookies es Xplora Adventure, C.A., una empresa venezolana, inscrita bajo el RIF J-50698890-9.

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS Y SUS PROPÓSITOS

En Xplora Adventure, utilizamos diferentes tipos de cookies para diversas finalidades:

3.1. Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales): * Propósito: Estas cookies son fundamentales para que la Plataforma funcione correctamente. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras, el mantenimiento de la sesión, la gestión del carrito de compras y otras funciones básicas. Sin estas cookies, los servicios que usted solicita no podrían ser proporcionados.

* Base Legal: Son necesarias para la prestación del servicio que usted solicita. No requieren su consentimiento explícito, ya que son indispensables para la funcionalidad básica de la Plataforma.

3.2. Cookies de Rendimiento o Analíticas: * Propósito: Recopilan información sobre cómo los usuarios (tanto usuarios finales como proveedores) interactúan con nuestra Plataforma, como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia o si se producen errores. Nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario y a mejorar el funcionamiento y la experiencia de la Plataforma.

* Datos Recopilados: Pueden incluir direcciones IP (anonimizadas), tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de diagnóstico.

* Base Legal: Requieren su consentimiento expreso.

3.3. Cookies de Funcionalidad: * Propósito: Permiten que la Plataforma recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) para ofrecerle funciones mejoradas y más personalizadas.

* Base Legal: Requieren su consentimiento expreso.

3.4. Cookies de Publicidad o Segmentación (Marketing): * Propósito: Se utilizan para rastrear sus hábitos de navegación y construir un perfil de sus intereses, con el fin de mostrarle anuncios relevantes y personalizados, tanto dentro como fuera de nuestra Plataforma. También pueden ser utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

* Datos Recopilados: Pueden incluir identificadores únicos, historial de búsqueda, datos de uso y diagnósticos, que pueden vincularse a su identidad o emplearse para el seguimiento entre aplicaciones y sitios web.

* Base Legal: Requieren su consentimiento expreso.

4. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES

El uso de cookies que recopilan y procesan datos personales se fundamenta en el consentimiento expreso del titular de los datos.

De acuerdo con la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (LMDyFE), para la elaboración, transferencia o utilización de bases de datos obtenidas a través de mensajes de datos (como los generados por cookies), se requiere su consentimiento expreso.

Además, la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) establece que el consentimiento debe ser "previo, libre, informado, inequívoco y revocable" (Principio de Libre Voluntad). Esto significa que usted debe realizar una acción afirmativa para aceptar las cookies no esenciales, y no simplemente continuar navegando.

5. GESTIÓN DE SU CONSENTIMIENTO Y PREFERENCIAS DE COOKIES

Al visitar nuestra Plataforma por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá:

  • Aceptar todas las cookies: Al hacer clic en "Aceptar todas", usted consiente el uso de todas las categorías de cookies descritas en esta política.

  • Rechazar todas las cookies no esenciales: Al hacer clic en "Rechazar todas", solo se activarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

  • Configurar sus preferencias: A través de la opción "Gestionar preferencias" o "Configurar cookies", usted podrá habilitar o deshabilitar categorías específicas de cookies (analíticas, de funcionalidad, de publicidad) de forma individual.

Usted puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página de nuestra Plataforma. También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

6. COOKIES DE TERCEROS

Nuestra Plataforma puede utilizar cookies de terceros, que son cookies gestionadas por otras entidades (ej. proveedores de servicios de análisis, redes publicitarias). Estas cookies se utilizan para los propósitos descritos en la Sección 3.

Xplora Adventure no vende sus datos personales. Sin embargo, la información recopilada por estas cookies de terceros puede ser utilizada por ellos para sus propios fines, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo procesan su información.

Algunos ejemplos de terceros que pueden establecer cookies en nuestra Plataforma incluyen:

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico web.

  • Redes de Publicidad: Para mostrar anuncios personalizados.

7. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

>Xplora Adventure implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger los datos recopilados a través de las cookies contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto se alinea con el Principio de Seguridad y Confidencialidad del TSJ y es crucial para evitar las sanciones penales establecidas en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos por el acceso indebido o la revelación de datos.

8. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS RECOPILADOS POR COOKIES

Usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales recopilados a través de las cookies, derivados de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la jurisprudencia del TSJ (Habeas Data):

  • Derecho de Acceso: Conocer qué información personal se ha recopilado sobre usted a través de las cookies.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.

  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos relacionados con su situación particular, o al tratamiento para fines de marketing directo.

  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud a contact@xploratuapp.org o contáctenos a través de +58 0424 000 00 00. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Xplora Adventure se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas. Toda modificación será notificada a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Xplora Adventure, C.A.
J-50698890-9

Correo electrónico: contact@xploratuapp.org Teléfono: +58 0424 000 00 00.

Fecha de última actualización: 20 de junio de 2025